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巾帼不让须眉 勇做打逃先锋——记长龙收费站收费班长何炳娇
作者单位:      作者:刘能舟    发布日期:2018-03-09      浏览次数:6255

编辑:   审核:汪平   编审:刘东发

 

在我们的身边,常常有着一群人为了事业和家庭默默的付出着,她们有着自己的坚持,用自己的行动告诉我们生活的意义。她们是孩子的第一任教师,悉心照料着他或者她的学习和健康;她们是丈夫心爱的妻子,为了家庭勇于牺牲自己的一切。

我眼中的她认真负责,做事一丝不苟,她就是我的班长何炳娇,从部队随军回到长沙后,选择了高速公路收费员这份需要牺牲与奉献的工作,她非常珍惜这份工作,在工作中会主动做好文明服务,对每一个过往司乘点头微笑致意,是大家值得学习的好榜样。“选择了高速公路收费员这个职业,意味着要舍小家、顾大家,常常不能陪在孩子,丈夫的身边,丈夫偶尔也会有怨言,但还是会支持她的工作。”何炳娇如是说。

“在这个岗位上,只要在我们站,我看见了,我就得管,不然,就是我的失职。”


作为收费班长,需要时刻留意现场情况,遇到特情她首当其冲,快速敏捷处置。逃费是一件可耻的事情,收费现场也常常会出现,大多数司机初始都不承认自己有逃费行为,有的还会说“算了吧,你们收了这费也到不了自己口袋,都是打工的,别为难我们了”,可面对这种行为,我们绝不姑息。

2017年10月24日晚上20:52分,一辆赣J牌照的拖挂货车驶入收费车道,司机将前车开过计重磅后不在前进,这一可疑行径立刻被当班班长何炳娇察觉,车辆第一次通过时车重仅有48.17吨。班长何炳娇当即要求司机倒车,重新过磅,并跟随司机在边道查看,在监督之下,司机二次正常过磅重量竟达74.2吨,何炳娇当即要求司机熄火停车,从挂车车后俯身查看。确认这是一台典型的使用液压千斤顶逃费的车辆,她当即要求司机拆卸液压千斤顶接受处理。司机见状,开始诉苦:“行行好啦,我们也是给老板打工的,我这次没用顶了啊,你看重量啊。”“哦?那你就是承认第一次用了顶咯?证据确凿,你找人把顶拆下来,接受处理吧。”何炳娇面不改色的回答道。本以为司机老实下车准备接受处理,谁想到司机竟然叫了同行的一伙人来到收费亭前,仗着人多,领头的人气势汹汹对何炳娇说:“你们这是干嘛?扣车啊?他违法犯罪了?” 也许他们并不知道,这位班长虽然是一名女性,却算是部队出身,“军嫂”的称呼同样有着不输于正规军人的巾帼豪气,早已不是第一次面对逃费车辆的她,镇静的回答道:“私自改装车辆,违法超限运输,使用液压千斤顶逃费,每一条都触犯了条例法规,我们并不是扣车,只需要司机接受处理,请配合。”这伙人仍然不死心,一名自称是车队老板的人悄悄的拿了500元试图贿赂,但何炳娇依然坚持,必须拆顶接受处理,随后站部其他人员赶到,这伙人见形势不利,乖乖拆顶接受处罚。自开展征费环境重点治理行动以来,何炳娇班长共计抓获液压千斤顶车辆7台,缴获非法安装液压千斤顶14个,有效的打击了逃费团伙的嚣张气焰。

有时,也会有司乘用言语侮辱,发脾气,甚至是威胁她,她都会冷静面对,好言相劝,做好自己的本职工作。大家都称呼她为“追逃先锋”,她是抓逃经验最丰富,同时也是抓逃最多的一位班长,她这种认真负责,机智勇敢的行为值得我们学习,我们应在保护好自身安全的前提下勇敢的与逃费行为作斗争。

“我们的服务,您的满意;我们的微笑,您的好心情。”


“没有微笑是不行的,只有微笑是不够的,这是我们对服务的承诺,开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施。收费员每天要面对形形色色的人,我们一线收费员工作质量的好坏直接反映了高速公路的形象。”何炳娇总是这样影响身边的同事。

说好文明用语、调整好我们的心态、带着感情收费以及换位思考,同时让司乘有轻松愉悦的好心情,这是我们应该做到的。

“环境好一点,心情美一天。”


作为班长的她,需要监管收费现场的卫生。她常常穿梭于车流之间,忍受着尾气和灰尘,冒着危险维持着我们的收费环境。就这样一个简单的弯腰、起身,每天却是要重复几百次,这是她的坚持,也是我们高速人的坚持。

只要有恒心,铁杵磨成针。高速收费员很平凡,却充满着不平凡的事迹,只因她们热爱这份工作,为了它愿意付出自己的青春与汗水。我们应向她们学习,为高速事业快速、平稳地发展贡献出自己的力量。

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