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常德管理处强化征费管理 确保道路安全畅通
作者单位:      作者:付婵娟    发布日期:2018-06-22      浏览次数:912

编辑:曹馨尹   审核:汪平   编审:刘东发

 

为进一步提升征费管理工作,树立良好文明服务窗口形象,近日,常德管理处采取多项措施,以更靓的窗口形象、更优的服务质量和更美的收费环境为司乘提供优质高效的服务。

一是突出通行费征收工作,强化目标管理,发挥考核分配“指挥棒”作用,大力发挥先进典型的传、帮、带作用,擦亮收费站“服务窗口”,推进服务水平升级,努力创建服务司乘人员的“高速港湾”。同时,不断提升文明服务水平,推进文明服务常态化,擦亮湖南高速文明窗口这张名片。

二是加强收费稽查管理,严格按规定控制免费车,切实强化绿色通道车辆监管,严查严防伪装假冒绿色通道车辆走绿色通道。坚持不懈治理收费环境,严厉打击查处伪造通行IC卡、冲关、跳磅、垫钢板等逃费行为。

三是加强安全管理。加强收费广场、办公驻地等区域的安全检查,防止或减少安全生产事故。抓好重要节假日等重要时段的安全工作,积极应对各类突发事件,加大安全投入和提升科技水平,确保车辆通行安全。同时,完善“一路多方”联动工作机制,重要节假日、车流量高峰时段“限货通行”“借幅通行”“远端分流”等举措,保障安全畅通。

四是强化票据管理。注重对通行费和车流量等数据的分析和利用,及时发现、跟踪“三个变化”(车流量变化、车型变化、通行费收入变化)所反映的客观实际。通过对数据的分析和对比结果来汇报工作、发现问题和指导决策,切实降低差错率和工作的盲目性。

 

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