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高温下践行责任 坚守中诠释担当
作者单位:      作者:刘泱    发布日期:2019-09-09      浏览次数:505

编辑:   审核:汪平   编审:王支友 彭耀荣

 

持续一个月高温天气,滚滚袭来的热浪让人不由联想到空调、西瓜、冰淇淋……当人们呆在空调房里尽情享受清凉的时候,长益高速公路长沙西收费站的工作人员却坚持立足岗位,战高温、斗酷暑,热情服务司乘人员,用实际行动谱写了一曲曲劳动赞歌。

文明服务不松懈。烈日当头照,高温热浪对收费员来说是一种极大的挑战,4平方米的收费岗亭里虽然配备了空调,但是收费亭的窗户必须一直敞开,车辆驶过车道,带来的尾气和热浪一阵阵扑向收费窗口的工作人员,他们伸出窗外的左手肤色明显要黑于右手,可他们仍不厌其烦地重复着同样的文明用语、同样的动作,接卡、打票、找零……注重每一个细节,及时提醒司乘人员做好夏季防暑降温和出行安全,为司乘朋友送去阵阵清凉。

环境卫生高标准。清晨五点,天空开始泛起晨光。“15车道掉了许多碎玻璃,车子进来会扎破车胎的!”听到这一讯息,站保洁员易佳纯拿起扫把撮箕就赶赴现场开始清扫起来。尽管盛夏烈日当空,保洁员和收费员对收费现场的保洁巡查丝毫不放松,她们头顶炙热骄阳,脚踩高温路面,清洗车道油污、冲洗岗亭车道,尽力为过往司乘提供一个整洁有序的通行环境。

特情处置效率高。查验绿通车、疏导车辆、解决征缴矛盾、ETC岗亭值守……机动人员在滚滚热浪中来回奔跑,一个白班下来,衣服都要换几套。大家都打趣到:“夏天多出汗可以排毒、养颜。”持续的高温侵袭,对收费站的每一个岗位来说都是一种考验,但大家不叫苦不叫累,全身心奉献在岗,只为保障司乘便捷、顺畅出行。

团结互助暖人心。周末下午,车流激增,征费一班接班后,班长立即组织当班人员迅速将出口车道全部打开,由于温度实在太高、车流量实在太大,高强度的劳动导致两名同事出现中暑症状。当班男同志主动顶岗、稽查、替换中暑的同事多休息,并拿来防暑药品,给中暑的同事倒温开水吃药、刮痧等,全班同事无不体现着互相帮助,互相关爱的团结氛围。

便民服务赢点赞。8月20日,一辆面包车在入口车道抛锚,无法启动,机动人员殷志彬赶紧跑了过去,与司机一起配合将车推出车道,车外壳经烈日长时间暴晒后,温度特别高特别烫手,殷志彬只能不停地用两手转换着推,汗珠不断从额头滴落下来,后背也全都湿透了,事后,司机紧紧握住他的手表示感谢,殷志彬腼腆地笑笑:“不用谢,遇到这种情况,我们收费站其他工作人员也都会伸出援助之手的。”

炎热、酷暑、高温的“烤”验还在继续,长沙西收费站全体员工以“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的精神坚守自己的工作岗位,用实际行动保证安全畅通,诠释责任和担当,树立了良好的文明窗口服务形象。


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